Policy
개인정보 처리방침
주식회사 이파람 (이하 “회사”라 한다)은 개인정보보호법 등 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며 고객의 개인정보 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 고객의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 개인정보 처리방침을 가지고 있습니다.
제1조 (총칙)
"회사"가 처리하는 모든 개인정보는 관련 법령에 근거하여 수집, 보유 및 처리하고 있습니다.
"회사"의 개인정보 처리방침은 관련 법령의 변경 또는 "회사"의 사정에 따라 개정될 수 있으며, 개정 시에는 개정된 사항을 "회사" 홈페이지를 통하여 공지합니다.
제2조 (개인정보의 처리 목적)
"회사"는 개인정보를 다음과 같은 목적으로 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경 될 시에는 개인정보보호법 등 관련 법령에 따라 고객에게 사전 동의를 구할 예정입니다.
① 홈페이지 방문, 이용 기록 분석 등을 통한 서비스 개선
② 견적요청, 고객 상담 및 AS 업무 수행
제3조 (처리하는 개인정보 항목 및 수집방법)
"회사"는 서비스 이용 과정에서 이름, 이메일, 전화번호, 휴대폰번호, 주소, 서비스 이용 기록, 접속로그, 쿠키, 접속 IP 정보 등의 개인정보 항목을 수집, 처리하고 있습니다.
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
"회사"는 원칙적으로 고객의 개인정보를 수집, 이용목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 고객의 사전 동의 없이는 본래의 목적를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 개인정보를 처리할 수 있습니다.
① 고객이 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
② 법령의 특별한 규정이 있는 경우
③ 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
제5조 (개인정보처리의 위탁)
① "회사"는 다음의 경우에 한해 개인정보 처리업무의 원활한 수행을 위하여 개인정보를 외부 전문업체(이하 “수탁자”)에 위탁하여 운영하고 있습니다.
1. 제품 A S접수 및 고객상담
- 수탁자: 중소기업유통센터
2. 배송업무
- 수탁자: 경동택배, 대신택배, 건영택배, 늘찬물류
② 개인정보의 처리를 위탁하는 경우, "회사"는 개인정보 보호의 안전을 위해 수탁자와의 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무의 목적 및 범위, 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지, 기술적/ 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리/ 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항 등을 계약서 등의 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독하고 있습니다.
③ 수탁자나 위탁업무의 내용이 변경될 경우, 즉시 개인정보 처리방침을 통해 공개하도록 하겠습니다.
제6조 (정보주체의 권리, 의무 및 행사방법)
① 고객은 언제든지 "회사"에 개인정보의 열람, 오류 등의 정정, 삭제를 요구할 수 있습니다. 이 경우 "회사"는 고객의 요구에 성실하게 대응하겠습니다.
② "회사"는 고객의 대리인이 개인정보에 대한 열람, 정정을 요구하는 경우에는 대리관계를 나타내는 위임장을 확인 후 처리합니다.
③ "회사"는 고객이 개인정보에 대한 열람, 정정을 요구하는 경우, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 열람, 정정을 제한 할 수 있습니다.
1. 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
2. 다른 사람의 생명, 신체를 해 할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
④ 고객은 "회사"에 개인정보의 정정, 삭제를 요구 할 수 있으며, "회사"는 개인정보의 정정, 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
⑤ 고객의 제1항에 따른 권리 행사는 개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 할 수 있습니다.
제7조 (개인정보의 보유 및 이용기간)
"회사"는 고객의 개인정보를 다음과 같이 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적 달성시 까지 이용하지만, 전자상거래 에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.
① 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
② 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
③ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
제8조 (개인정보의 파기)
"회사"는 개인정보 보유기간의 경과, 개인정보 처리 목적이 달성된 후에는 원칙적으로 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 개인정보의 파기는 다음 각 호의 방법에 의합니다.
① 종이에 출력된 개인정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각
② 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
"회사"는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
① 개인정보의 암호화
고객의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하여 사용하고 있습니다.
② 해킹 등에 대비한 기술적 대책
해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 침입차단 시스템을 가동하고 있으며 민감한 개인정보는 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
③ 개인정보 취급자의 최소화 및 교육
개인정보 취급자를 최소한으로 제한하며, 개인정보 취급자에 대한 교육 등 관리적 조치를 통해 개인정보보호의 중요성을 인식시키고 있습니다.
④ 물리적 감시 및 차단
외부로부터 접근이 통제된 구역에 개인정보를 보관하고 있는 전산실, 자료보관실 등을 설치하고 물리적으로 감시 및 차단합니다.
⑤ 개인정보보호 내부 관리계획 수립, 시행
개인정보 보호책임자의 지정 등 개인정보 보호 조직의 구성, 운영에 관한 사항 등을 포함하여 개인정보 내부관리계획을 수립하고, 매 년 내부관리계획을 시행하고 있는지 점검하고 있습니다.
⑥ 개인정보 접속기록의 보관 및 위조, 변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 보관, 관리하고 있으며, 접속기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 관리하고 있습니다.
⑦ 개인정보에 대한 보안프로그램 설치 및 갱신
개인정보의 훼손에 대비하여 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 고객들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있습니다.
제10조 (개인정보보호책임자)
"회사"는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 고객의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
① 개인정보 보호책임자 : 온라인사업팀 김명선 차장 / 031-282-8411 / sales@eparam.co.kr
제11조 (개인정보 처리방침의 변경)
"회사"는 정부 및 회사의 정책 또는 관계 법령의 변경에 따라 본 개인정보 처리방침을 변경할 수 있습니다.
개인정보 처리방침 시행일자 : 2022년 10월 6일
제1조 (총칙)
"회사"가 처리하는 모든 개인정보는 관련 법령에 근거하여 수집, 보유 및 처리하고 있습니다.
"회사"의 개인정보 처리방침은 관련 법령의 변경 또는 "회사"의 사정에 따라 개정될 수 있으며, 개정 시에는 개정된 사항을 "회사" 홈페이지를 통하여 공지합니다.
제2조 (개인정보의 처리 목적)
"회사"는 개인정보를 다음과 같은 목적으로 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경 될 시에는 개인정보보호법 등 관련 법령에 따라 고객에게 사전 동의를 구할 예정입니다.
① 홈페이지 방문, 이용 기록 분석 등을 통한 서비스 개선
② 견적요청, 고객 상담 및 AS 업무 수행
제3조 (처리하는 개인정보 항목 및 수집방법)
"회사"는 서비스 이용 과정에서 이름, 이메일, 전화번호, 휴대폰번호, 주소, 서비스 이용 기록, 접속로그, 쿠키, 접속 IP 정보 등의 개인정보 항목을 수집, 처리하고 있습니다.
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
"회사"는 원칙적으로 고객의 개인정보를 수집, 이용목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 고객의 사전 동의 없이는 본래의 목적를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 개인정보를 처리할 수 있습니다.
① 고객이 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
② 법령의 특별한 규정이 있는 경우
③ 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
제5조 (개인정보처리의 위탁)
① "회사"는 다음의 경우에 한해 개인정보 처리업무의 원활한 수행을 위하여 개인정보를 외부 전문업체(이하 “수탁자”)에 위탁하여 운영하고 있습니다.
1. 제품 A S접수 및 고객상담
- 수탁자: 중소기업유통센터
2. 배송업무
- 수탁자: 경동택배, 대신택배, 건영택배, 늘찬물류
② 개인정보의 처리를 위탁하는 경우, "회사"는 개인정보 보호의 안전을 위해 수탁자와의 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무의 목적 및 범위, 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지, 기술적/ 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리/ 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항 등을 계약서 등의 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독하고 있습니다.
③ 수탁자나 위탁업무의 내용이 변경될 경우, 즉시 개인정보 처리방침을 통해 공개하도록 하겠습니다.
제6조 (정보주체의 권리, 의무 및 행사방법)
① 고객은 언제든지 "회사"에 개인정보의 열람, 오류 등의 정정, 삭제를 요구할 수 있습니다. 이 경우 "회사"는 고객의 요구에 성실하게 대응하겠습니다.
② "회사"는 고객의 대리인이 개인정보에 대한 열람, 정정을 요구하는 경우에는 대리관계를 나타내는 위임장을 확인 후 처리합니다.
③ "회사"는 고객이 개인정보에 대한 열람, 정정을 요구하는 경우, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 열람, 정정을 제한 할 수 있습니다.
1. 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
2. 다른 사람의 생명, 신체를 해 할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
④ 고객은 "회사"에 개인정보의 정정, 삭제를 요구 할 수 있으며, "회사"는 개인정보의 정정, 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
⑤ 고객의 제1항에 따른 권리 행사는 개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 할 수 있습니다.
제7조 (개인정보의 보유 및 이용기간)
"회사"는 고객의 개인정보를 다음과 같이 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적 달성시 까지 이용하지만, 전자상거래 에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.
① 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
② 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
③ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
제8조 (개인정보의 파기)
"회사"는 개인정보 보유기간의 경과, 개인정보 처리 목적이 달성된 후에는 원칙적으로 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 개인정보의 파기는 다음 각 호의 방법에 의합니다.
① 종이에 출력된 개인정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각
② 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
"회사"는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
① 개인정보의 암호화
고객의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하여 사용하고 있습니다.
② 해킹 등에 대비한 기술적 대책
해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 침입차단 시스템을 가동하고 있으며 민감한 개인정보는 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
③ 개인정보 취급자의 최소화 및 교육
개인정보 취급자를 최소한으로 제한하며, 개인정보 취급자에 대한 교육 등 관리적 조치를 통해 개인정보보호의 중요성을 인식시키고 있습니다.
④ 물리적 감시 및 차단
외부로부터 접근이 통제된 구역에 개인정보를 보관하고 있는 전산실, 자료보관실 등을 설치하고 물리적으로 감시 및 차단합니다.
⑤ 개인정보보호 내부 관리계획 수립, 시행
개인정보 보호책임자의 지정 등 개인정보 보호 조직의 구성, 운영에 관한 사항 등을 포함하여 개인정보 내부관리계획을 수립하고, 매 년 내부관리계획을 시행하고 있는지 점검하고 있습니다.
⑥ 개인정보 접속기록의 보관 및 위조, 변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 보관, 관리하고 있으며, 접속기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 관리하고 있습니다.
⑦ 개인정보에 대한 보안프로그램 설치 및 갱신
개인정보의 훼손에 대비하여 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 고객들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있습니다.
제10조 (개인정보보호책임자)
"회사"는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 고객의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
① 개인정보 보호책임자 : 온라인사업팀 김명선 차장 / 031-282-8411 / sales@eparam.co.kr
제11조 (개인정보 처리방침의 변경)
"회사"는 정부 및 회사의 정책 또는 관계 법령의 변경에 따라 본 개인정보 처리방침을 변경할 수 있습니다.
개인정보 처리방침 시행일자 : 2022년 10월 6일